Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen

Dass Sie sich im Hotel Casa 1800 Granada wie zu Hause fühlen, bieten wir Ihnen ein breites Spektrum an Leistungen:

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Allgemeine Dienstleistungen

Kostenloses WLAN im gesamten Hotel
Kostenloses Wasser
Nichtraucherhotel
Gepäckaufbewahrung
Brandschutz mit Sprinklersystem in öffentlichen Bereichen
Mehrsprachiger Service
Kostenlose Zeitungen
Akzeptierte Hauptkreditkarten
Friseurdienst (auf Anfrage)
Massageservice (auf Anfrage)
Ticketverkauf und touristische Dienstleistungen
Ticketverkauf und touristische Dienstleistungen
Gepäckwaage-Service
Zugang für Menschen mit Behinderung
Willkommenshandbuch oder Hotelinformationen in Braille
Kinderwagenverleih
Öffentliches Parkhaus für Hotelgäste
Safe an der Rezeption
Öffentlicher Computer mit Drucker
Klimatisierung in den öffentlichen Bereichen
Getrennte Toiletten für Männer und Frauen in den Gemeinschaftsbereichen
Natürliche Pflanzen oder Blumen
Internet-Terminal für Gäste
Internetzugang in den öffentlichen Bereichen
Getrennter und unabhängiger Empfangsschalter
Telefon für Gäste verfügbar
Mehrsprachige Informationszone auf elektronischen Medien
Touristische Informationsmaterialien an der Rezeption erhältlich
Mehrsprachiges Personal
Hochstuhl für Babys
Drucker-/Kopierservice
24-Stunden-Rezeption
Öffentlichkeitsarbeit unabhängig vom Empfangs- und Concierge-Service
Niedriger Hocker zur Erleichterung des Zugangs zu Waschbecken und Toiletten
Wandmontierte Toiletten
Türöffnungssystem mit kontaktloser Magnetkarte
Isolierung der Warmwasserleitungen an den Waschbecken
Getrennter Zugang für Gäste und Service-/Warenlieferungen
Dienstzimmer pro drei Etagen
Bettwäschewechsel alle drei Nächte
Regenschirme an der Rezeption oder im Zimmer
Wäsche- und Bügelservice (12 Stunden)
Chemische Reinigung (24 Stunden)
Autovermietung oder andere Transportmittel
Kartenzahlung mit klarer Angabe der akzeptierten Zahlungsmethoden
Weckdienst
Nationale und/oder internationale Tageszeitungen
Gepäckservice auf Anfrage
Aufbewahrung des Gepäcks bei Ankunft oder Abreise
Transportservice (auf Anfrage)
Externer medizinischer Service auf Anfrage
Beschwerdemanagementsystem mit Annahme, Bewertung und Antwort auf Beschwerden
Eigene Website mit realistischen und aussagekräftigen Fotos des Hotels (mindestens Außenansichten, öffentliche Bereiche und Zimmer). Hotels mit 3, 4 oder 5 Sternen müssen ihre Website in mindestens zwei Sprachen anbieten.
Online-Reservierungssystem über ein eigenes Buchungssystem, über ein einfaches E-Mail-Formular hinaus
Barrierefreie Website
Einladung an Gäste, die abreisen oder bereits abgereist sind, online eine Bewertung auf einer Plattform oder der Hotel-Website zu hinterlassen
Lageplan oder Geokoordinaten auf Anfrage des Kunden oder über das Internet
Präsenzmelder, die die Beleuchtung in den Durchgangsbereichen automatisch ein- und ausschalten
LED-Außenbeleuchtung für die permanente Nachtbeleuchtung
Lampen oder Leuchten mit maximaler Lichtleistung und minimalem Energieverbrauch im Gebäudeinneren
Verwendung von flüssigen und gasförmigen Brennstoffen mit Vorrang gegenüber elektrischer Energie, wobei Erdgas bevorzugt und Heizölbetriebene Geräte eliminiert werden
Thermostate in allen Räumen, Gemeinschaftsbereichen und Zimmern, sofern eine Klimaanlage vorhanden ist
Doppelspültaste oder Spültaste mit Unterbrechung der Spülung an allen Toiletten in der Unterkunft
Getrennte Abfallsammlung der durch den Betrieb des Hauses erzeugten Abfälle
Internationale Steckdosenadapter auf Anfrage des Kunden verfügbar
Rollstuhlverleih
Versand vergessener Gegenstände auf Anfrage des Kunden

Gastronomie

Kühlschrank
Speiseservice im Innenhof
Barservice, Getränke und Mahlzeiten für Mittag- oder Abendessen
Snackservice
Bar geöffnet an den Tagen, an denen das Hotel geöffnet ist
Lobby mit Sitzgelegenheiten und kostenlosem Getränkeservice
Getränkeangebot außerhalb der Öffnungszeiten des Speisesaals/der Bar oder Getränkeautomat
24-Stunden-Getränkeservice für den Zimmerservice (außer von 08:00 bis 11:00 Uhr)
Minibar mit Getränkekarte und Snacks auf Anfrage des Kunden
À-la-carte-Frühstück (komplettes Frühstücksbuffet inklusive warmem Buffet, Live-Küche oder warme Gerichte à la carte)
Frühstückszeit von mehr als zweieinhalb Stunden
Verpflegungsangebot im Hotel (mindestens Mittag- oder Abendessen)
24-Stunden-Zimmerservice für Mahlzeiten (außer von 08:00 bis 11:00 Uhr)
Spezialmenüs auf Anfrage (Kindermenü, glutenfrei, Allergiker, Diabetiker etc.)
Hochstühle im Restaurant/Speisesaal auf Anfrage
Buffetkarte oder Informationen in mehreren Sprachen

Zimmer

24-Stunden-Zimmerservice (außer von 08:00 bis 11:00 Uhr)
Tägliche Zimmerreinigung
Täglicher Handtuchwechsel auf Anfrage des Kunden
Barrierefreies Zimmer
Natürliche Pflanzen und/oder Blumen in den Zimmern
Einzelbetten mindestens 1,00 m x 2,00 m
Doppelbetten mindestens 1,50 x 2,00 m
Matratzen mit einer Dicke von mindestens 22 cm
Hygieneschutz für Matratzen
Babybett auf Anfrage des Kunden
Weckvorrichtung im Zimmer
Gut erhaltene Decken oder Bettdecken
Gut erhaltene Kopfkissen
Hygieneschutz für Kopfkissen
Zusätzliches Kopfkissen auf Anfrage des Kunden
Zwei Kopfkissen pro Person
Gäste können zwischen verschiedenen Kopfkissenarten wählen
Zusätzliche Decke auf Anfrage des Kunden
Möglichkeit zur Verdunkelung des Zimmers
Gardine
Geeigneter Kleiderschrank oder Stauraum für Kleidung
Kleiderregal
Einheitliche Kleiderbügel in Material und Farbe
Angemessene Schalldämmung gegen Außenlärm durch Fenster
Schalldämmende Türen oder Doppeltüren
Klimaanlage in den Zimmern
Ein Sitzplatz pro Gast
Ein bequemer Sitzplatz (Stuhl/Sessel) mit Beistelltisch
Tisch, Schreibtisch – mit Mindestarbeitsfläche – und angemessene Beleuchtung
Zwei Steckdosen im Zimmer
Zusätzliche Steckdose in der Nähe des Tisches und Schreibtisches
Zwei Steckdosen in Bettnähe
Angemessene Beleuchtung im Zimmer
Nachttisch
Leselicht in Bettnähe
Lichtschalter für das Zimmer in Bettnähe
Ganzkörperspiegel
Platz für Gepäck
Papierkorb
Radioempfangsgerät (Radioübertragung über TV oder zentrales Telekommunikationssystem des Hotels)
Farbfernseher mit Fernbedienung und Programmübersicht mit nationalen und internationalen Sendern
Zusätzlicher Farbfernseher in den Wohnbereichen der Suiten und Juniorsuiten mit Fernbedienung
Telefon im Zimmer mit interner und externer Leitung sowie mehrsprachiger Bedienungsanleitung
Internetzugang im Zimmer (Breitband, WLAN, …)
Safe im Zimmer
100% der Bäder mit Dusche oder Badewanne, WC und Waschbecken
24-Stunden-Zimmerservice für Mahlzeiten (außer von 08:00 bis 11:00 Uhr)
Badewanne und/oder Dusche mit Duschvorhang (1,6 m 3 bis 5*)
Badewanne in mindestens 30 % der Badezimmer
Standardausstattung (Grundausstattung, Handtücher/Gesichtstücher, Kosmetikspiegel mit Vergrößerung und Hocker)
Ausstattung mit 4 zusätzlichen Pflegeartikeln
Zusätzliches Telefon im Badezimmer
Duschgel und Shampoo in Einzeldosis-Flaschen
Bademantel und Hausschuhe
Mehrsprachiges Hotelservice-Handbuch
Schreibutensilien und Notizblock
Bügeleisen und Bügelbrett auf Anfrage des Kunden
Nähset auf Anfrage des Kunden
Wäschebeutel verfügbar
Zusätzliche Türverriegelung/Türschloss im Zimmer
Türschloss mit elektronischer Karte
Wasserkocher oder Teekocher mit Instantkaffee und Teebeuteln im Zimmer
Automatisches Abschalten der Stromversorgung beim Verlassen des Zimmers
Schuhputzset
Täglicher Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Frühstück

Beginnen Sie Ihren Tag mit Energie! Im Casa 1800 finden Sie ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet mit lokalen und saisonalen Angeboten von höchster Qualität. Genießen Sie ihn in aller Ruhe im alten Innenhof, in unserer gemütlichen Lounge oder in der Privatsphäre Ihres Zimmers.

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Imbiss

Und am Nachmittag gönnen Sie sich einen Moment der Entspannung bei einem kostenlosen Snack. In der Casa 1800 sind wir stets darauf bedacht, unsere Gäste zu betreuen und zu verwöhnen. Deshalb bieten wir Ihnen jeden Nachmittag eine kostenlose Teestunde mit einem einzigartigen granadianischen Touch an.

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