Avis juridique

Informations légales Hotel Casa 1800 Granada

L’adresse de l’hôtel : C/ Benalúa, 11
Nom de la société : GRABENA 1800, S.L.
N° SIRET : ESB19596485
Numéro de téléphone du contact / e-mail : +34 958 21 07 00 / info.granada@hotelcasa1800.com

Conditions générales:

La vie privée et la confidentialité des informations de l’utilisateur sont importantes. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations utilisateur. Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, donc merci de la vérifier ici fréquemment. L’Hôtel à ne divulguera pas d’ informations utilisateur identifiables à des tiers sans consentement.

Quelles informations sont collectées à votre sujet? Comment les utilisons-nous?

Nous prenons le plus grand soin afin d’assurer que les renseignements personnels que nous obtenons sur vous ne soient pas utilisés d’une manière à ce que vous ne puissiez en être au courant ou désagréables. Vous pouvez soumettre une demande d’informations à propos de notre Hôtel, participer à l’un de nos promotions ou vous abonner à notre e-mail ou listes de courrier postal. En réponse, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, adresse postale et / ou numéro de téléphone.

Dans le cas où vous choisissez de nous fournir cette information, nous les utiliserons seulement pour l’usage prévu. Les informations recueillies sur le site peuvent être utilisées pour: entrer votre email dans nos promotions, vous envoyer des communiqués marketing ou des enquêtes, répondre à vos questions ou suggestions, améliorer la qualité de votre visite sur notre site. Vous pouvez choisir de refuser toute communication par simple courriel à l’Hôtel info.granada@hotelcasa1800.com

Réservations sécurisées

Si vous décidez de faire une réservation en ligne sur le site, vous serez dirigé vers une interface de réservation et un moteur de réservation fourni par notre système partenaire de gestion des réservations, Mirai. Nous comprenons que la sécurité reste la principale préoccupation des consommateurs en ligne et nous avons soigneusement choisi notre moteur de réservation partenaire. Toutes les informations envoyées à ce site, si, dans une session SSL, sont cryptées et protégées contre toute divulgation à des tiers. Mirai est certifié conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards ).

L’Hôtel peut fournir des liens vers un certain nombre d’autres sites Web qui, selon nous, pourraient vous offrir des informations et des services utiles. Cependant, ces sites peuvent ne pas suivre la même politique de confidentialité que l’Hôtel. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou d’ actions de tiers, y compris, sans limitation, de tous les propriétaires de sites Web dont les sites peuvent être atteints grâce à ce site web. Nous vous invitons à contacter les parties concernées contrôlant ces sites tiers ou accèder à leurs politiques d’accès en ligne afin d’avoir les informations pertinentes sur leurs pratiques de collecte de données et leurs politiques de confidentialité avant de soumettre toutes informations personnelles ou d’autres données sensibles.

Protection de vos renseignements

Nous voulons nous assurer que les visiteurs de notre site se sentent en confiance en en utisisant notre site afin de planifier et réserver leur hébergement. L’Hôtel est déterminé à protéger les informations que nous recueillons. L’Hôtel a mis en place un programme de sécurité pour préserver les informations qui sont stockées dans nos systèmes contre tout accès non autorisé. Notre site est hébergé dans un environnement sécurisé. Les serveurs de site / systèmes sont configurés avec un cryptage des données, brouillage, les technologies et les pare-feu standard de l’industrie. Lorsque vous saisissez des informations personnelles pendant le processus de réservation, ou lors d’un client email d’inscription, vos données sont protégées par Secure Socket Layer (SSL) pour assurer la transmission en toute sécurité.

Vie privée des enfants & Contrôle Parental

Soyez svp conscient que l’Hôtel n’a pas conçu ce site dans l’intention qu’il puisse être utilisé par toute personne âgée de moins de 18 ans. En conséquence, ce site ne doit pas être utilisé par des personnes âgées de moins de 18 ans. Notre politique de confidentialité nous interdit d’accepter des utilisateurs de moins de 18 ans. L’Hôtel demande expressément que les personnes de moins de 18 ans n’utilisent ce site ni ne soumettent ou postent des informations sur le site. Si l’Hôtel obtient par inadvertance des informations personnelles ou d’autres données d’utilisateurs de moins de 18 ans, l’Hôtel ne fournira pas sciemment ces données à des tiers pour quelque fin que ce soit, et toute communication ultérieure serait due au fait que l’utilisateur de moins de 18 ans a utilisé le site et soumis des renseignements personnels sans sollicitation de la part ni permission de l’Hôtel.

Liens fournis à d’autres sites

Votre consentement à cette Politique de confidentialité

L’utilisation de ce Site signifie votre consentement à cette Politique de confidentialité en ligne et les conditions d’utilisation de ce Site, en votre nom et au nom d’autres que vous représentez ainsi que les renseignements que (le cas échéant ) vous soumettez,,y compris la collecte et l’utilisation d’ informations par l’Hôtel, comme décrit dans la présente déclaration.

Modifications de Politique

L’Hôtel se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et à publier des modifications sans notification spécifique aux utilisateurs du site.

Contacter l’Hôtel

En cas de questions concernant cette politique de confidentialité merci de contacter LHôtel +34 958 21 07 00 ou info.granada@hotelcasa1800.com.

Conditions de Vente de Hotel Casa 1800 Granada

Donnée à caractère personnel

Saison Régulière : tous les séjours exceptés ceux inclus en Saison Extra.
Saison Extra: séjours inclus entre le 17 au 19 avril 2025 (conditions spéciales de réservation, annulation et modification).

Groupes

En cas de réservation de plus de 3 chambres, l’hôtel pourrait envisager un tarif spécial et alléger les conditions d’annulation de la réservation.

Cette politique de sécurité, confidentialité et cookies s’applique sur le site de notre Hôtel

Nous vous informons que le site internet www.hotelcasa1800granada.com (dénommé ci-après « le Site internet ») est géré par Grabena 1800, S.L. (dénommé ci-après « Hotel Casa 1800 Granada »), dont le CIF est B19596485 et le siège social se trouve Calle Benalua, 11, 18010 Grenade. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur Hotel Casa 1800 Granada dans la section « Qui sommes-nous ? » et « Que faisons-nous ? » du Site internet, ou en envoyant un mail à l’adresse suivante : info.granada@hotelcasa1800.com. « Vous » et « Votre » font référence à vous en tant qu’utilisateur de notre Site internet. La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») a pour but de vous informer sur la manière dont nous recueillons, définissons et utilisons vos informations. Cette Politique de confidentialité, nos mentions légales et notre politique de cookies, composent les « Termes et Conditions » de notre site internet.

L’accès et l’utilisation que vous faites du Site internet suppose votre acceptation pleine et entière des Termes et Conditions du Site internet. Dans ce sens, si vous accédez et utilisez le Site internet, vous vous engagez à respecter les dispositions indiquées dans les documents légaux en question. La prestation du service du Site internet se limite à la période pendant laquelle vous êtes connecté au Site internet, ou à un quelconque service prêté au travers de ce dernier. C’est pourquoi, vous devez lire attentivement cette Politique de confidentialité à chaque fois que vous utilisez le Site internet, car elle peut subir des modifications

1. Définitions Il est obligatoire de disposer de sa CNI ou de son passeport (un par personne) pour l’enregistrement dans l’hôtel, selon l’article3 de la Loi 17671.

Donnée à caractère personnel

Responsable du traitement

Il s’agit de la personne physique ou juridique, autorité publique, service ou autre organisme qui, seul ou avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement. Dans le cas présent, et sauf avis contraire, Amadora Hoteles, S.L. est le responsable du traitement des données traitées sur www.hotelcasa1800granada.com.

Chargé du traitement

Il s’agit de la personne physique ou juridique, autorité publique, service ou autre organisme, qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement. C’est-à-dire qu’il s’agit de prestataires de services de Grabena 1800, S.L., qui peuvent avoir accès à des données personnelles déterminées pour la prestation de leurs services. La relation entre Grabena 1800, S.L. et les chargés du traitement sera toujours régie par un contrat dans lequel sont réglementées spécifiquement les conditions d’accès aux données comme l’exige la législation en vigueur.

Destinataire

Il s’agit de la personne physique ou juridique, autorité publique, service ou autre organisme, auquel ou à laquelle sont communiquées les données personnelles, qu’il s’agisse ou non d’un tiers.

Consentement de l’intéressé

Toute manifestation de volonté libre, spécifique, informée et inéquivoque par laquelle l’intéressé accepte, que ce soit au moyen d’une déclaration ou d’une action positive claire, le traitement des données personnelles qui le concernent.

2. Quelles informations traitons-nous

Lorsque vous naviguez sur notre site internet, vous pouvez nous fournir des données de différentes manières :

1 – Données que vous nous fournissez à l’aide des formulaires de données du site ou lorsque vous communiquez avec nous au travers de moyens comme le mail.

Les données seront traitées dans un but spécifique dans chaque formulaire. Dans le cas où vous nous envoyez un message, nous le traiterons dans le but de gérer les communications qui pourraient s’établir, sur la base de votre demande.

Nous pouvons obtenir votre consentement exprès dans le but de vous envoyer des communications commerciales au travers de chaque formulaire de recueil de données, ou au travers d’une demande dans un message de courrier électronique. Dans ce cas, nous vous informerons toujours au préalable de tous les aspects requis par la réglementation applicable en matière de protection de données.

De la même manière, si une fois le consentement donné, vous ne souhaitez pas continuer à recevoir des communications commerciales, vous pourrez révoquer votre autorisation en envoyant un mail à info.granada@hotelcasa1800.com.

2 – Données que le site internet recueille de manière automatique pendant votre navigation, dans le cas où vous avez préalablement donné votre consentement aux conditions spécifiées dans la présente Politique de confidentialité.

De même que la majorité des sites internet de commerce, notre site internet utilise une technologie appelée « cookies » (petits fragments de données que votre navigateur stocke sur le disque dur de votre terminal) et des registres du serveur web pour recueillir l’information sur la manière d’utiliser notre site internet.

Pour obtenir plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, consultez notre Politique de cookies

3. Responsable du traitement des données personnelles

Information sur l’identité du responsable du traitement des données.

Le responsable du traitement des données est Hotel Casa 1800 Granada. La réglementation en vigueur définit le « responsable du traitement » comme l’entité qui définit les finalités et les moyens du traitement. Nous vous indiquons ci-après les données nécessaires à une identification correcte auprès de notre société :

Information sur le responsable du traitement

Responsable du traitement : Grabena 1800, S.L.

Siège social : Calle Benalua, 11, 18010 Grenade

E-mail : info.granada@hotelcasa1800.com

Téléphone : +34 958210700

Contact protection des données : info.granada@hotelcasa1800.com

4. Traitements des données au travers de notre site internet

A. Gestion de communications au travers de formulaires de contact.

Résumé : l’entité traitera vos données afin d’envoyer une réponse à votre demande ou aux commentaires que vous avez transmis via les formulaires de contact du site.

Données objet de traitement : nous traiterons les données que vous nous avez fournies dans le formulaire de contact du site.

Finalité du traitement : notre site internet dispose de formulaires de contact à différents endroits. La finalité du traitement des données est de gérer des communications qui peuvent s’établir avec les utilisateurs du site internet qui nous envoient des messages au travers de ces derniers. Dans le cas où vous l’avez demandé expressément, nous utiliserons vos données pour vous envoyer des informations sur les produits et services hôteliers et de restauration.
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Les données seront traitées pendant le laps de temps nécessaire à la gestion de votre demande ou commentaire. Ultérieurement, les données seront supprimées si aucune nouvelle conversation ou interaction n’a lieu entre les parties dans un délai d’un an.
Dans le cas où vous avez autorisé la réception d’informations commerciales, nous traiterons vos données jusqu’à la révocation de votre consentement.
Base juridique du traitement : la base juridique du traitement de vos données est le consentement inéquivoque que vous manifestez en acceptant la Politique de confidentialité qui est associée à chaque formulaire de traitement des données.
- Obligation de fournir les données et conséquences de ne pas les fournir : le remplissage du formulaire est entièrement volontaire. Dans tous les cas, si vous souhaitez communiquer avec nous par ce moyen, vous devrez nous fournir les données indiquées comme « obligatoires » car, dans le cas contraire, nous ne pourrons prendre contact avec vous dans le but de gérer votre demande ou commentaire.
- Provenance des données : l’intéressé lui-même.
Destinataires des données :
a. Il n’y aura pas de cessions de données.
b. Grabena 1800, S.L. compte sur la collaboration de prestataires de services de technologies de l’information qui traitent les données au nom et pour le compte de notre entité. Dans ce cas, par la réalisation préalable d’un contrôle strict de sélection du fournisseur sur la base des garanties du respect de la réglementation en matière de protection des données, nous souscrivons le contrat de traitement des données approprié avec les entités en question.
Il n’y aura pas de transferts internationaux de données.
- B. Réception de Curriculum Vitae et participation à des processus de recrutement de personnel
- Résumé : dans le cas où vous nous remettez votre CV, celui-ci sera inclus dans nos futurs processus de recrutement de personnel à condition que vous nous remettiez une réponse formelle dans laquelle vous indiquerez accepter expressément la totalité des termes relatifs au traitement des données.

Finalité du traitement : dans le cas où vous nous remettez votre CV, vos données seront traitées dans le but de gérer votre participation aux processus de recrutement de personnel dans notre entité. Les données ne seront pas utilisées dans un autre but.

Décisions automatisées : il n’y aura pas de segmentation de profils ni de prise de décisions automatisées.

Combien de temps conserverons-nous vos données ? Les données seront traitées pendant une période d’un an, et seront supprimées passé ce délai.
Base juridique du traitement : la base juridique du traitement de vos données est le consentement inéquivoque que vous manifestez en acceptant la Politique de confidentialité.
Obligation de fournir les données et conséquences de ne pas les fournir : l’envoi des données est complètement volontaire. Cependant, dans le cas où vous nous fournissez vos données au travers d’un formulaire de données spécifique, il est possible que pour participer aux processus de recrutement de personnel, vous deviez nous transmettre un ensemble minimum de données pour pouvoir vous identifier correctement.
Provenance des données : les données doivent être fournies par l’intéressé lui-même.
Destinataires des données :
a. Communications de données : il n’y aura pas de cessions de données.
b. Traitements pour le compte de tiers : Grabena 1800, S.L. compte sur la collaboration d’autres fournisseurs de services qui traitent les données au nom et pour le compte de notre entité. Dans ce cas, et de même que dans le cas précédent, par la réalisation préalable d’un contrôle strict de sélection du fournisseur sur la base des garanties du respect de la réglementation en matière de protection des données, nous souscrivons le contrat de traitement des données approprié avec les entités en question.
Transferts internationaux de données : il n’y a pas de transferts internationaux de données.
- C. Réservation d’une place à l’hôtel
- Résumé : l’entité traitera vos données pour gérer votre réservation de place dans l’établissement.
Données objet de traitement : nous traiterons les données que vous nous avez transmises dans le formulaire.

Finalité du traitement : si vous réservez une place dans notre établissement au travers du moteur de réservations, vos données seront traitées pour vous faciliter le processus de réservation en question.

Décisions automatisées : il n’y aura pas de segmentation de profils ni de prise de décisions automatisées.

Combien de temps conserverons-nous vos données ? : les données seront traitées pendant le laps de temps durant lequel des responsabilités pourront découler entre les parties, pour une durée minimum de 5 ans.
Base juridique du traitement : la légitimité du traitement pour la réservation d’une place est basée sur l’exécution d’un contrat entre les parties.
Obligation de fournir les données et conséquences de ne pas les fournir : les données demandées sont obligatoires car, dans le cas contraire, le processus de réservation ne pourra aboutir.
Provenance des données : l’intéressé lui-même.
Destinataires des données :
a. Communications de données : sauf en cas d’obligation légale, les données ne sont pas communiquées à des tiers.
b. Traitements pour le compte de tiers : Grabena 1800, S.L. appartient à un groupe d’entreprises dans lequel les différentes sociétés qui le composent peuvent se prêter différents services corporatifs qui impliquent un accès aux données à caractère personnel. La prestation de ces services se trouve protégée par la souscription de contrats de traitement de données conformément à la législation applicable en matière de protection de données.
De la même manière, Grabena 1800, S.L. compte sur la collaboration d’autres fournisseurs de services qui traitent les données au nom et pour le compte de notre entité. Dans ce cas, et de même que dans le cas précédent, par la réalisation préalable d’un contrôle strict de sélection du fournisseur sur la base des garanties du respect de la réglementation en matière de protection des données, nous souscrivons le contrat de traitement des données approprié avec les entités en question.
- Transferts internationaux de données : il n’y a pas de transferts internationaux de données.
- 5. Exercice des droits
- Vous disposez du droit d’obtenir confirmation du fait que nous traitons des données personnelles qui vous concernent, ou non. En tant qu’intéressé, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression quand, pour certaines raisons, les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données, et dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense face à d’éventuelles réclamations. Dans certaines circonstances, et pour des raisons en lien avec votre situation particulière, vous pourrez vous opposer au traitement de vos données.
Nous cesserons de traiter les données, sauf en cas de motifs impérieux légitimes, ou dans l’exercice ou la défense face à d’éventuelles réclamations.

Dans les cas où le traitement de vos données serait basé sur votre consentement, vous pourrez le révoquer à tout moment.

Dans les cas prévus par la loi, vous disposez du droit de portabilité de vos données, ce qui suppose que vous avez le droit de recevoir les données personnelles relatives à votre personne, dont le traitement est en cours, et de les stocker sur votre propre dispositif. Ce droit vous permet également de nous demander que nous communiquions vos données à un autre responsable du traitement.

De la même manière, dans le cas où vous considérez qu’il existe un problème ou un incident en rapport avec le traitement des données, vous pouvez contacter l’entité au moyen de l’adresse mail indiquée dans le présent document et, dans tous les cas, vous devez présenter une réclamation devant l’Autorité de contrôle en matière de protection des données à caractère personnel qui, dans le cas de l’Espagne, est l’Agence espagnole de protection des données.

Pour exercer vos droits, vous devez nous remettre votre demande à notre adresse mail info.granada@hotelcasa1800.com en joignant une copie de votre CNI ou de tout autre document qui justifie légalement votre identité.

6. Sécurité

Grabena 1800, S.L. a mis en place des mesures de sécurité conformément aux risques inhérents au traitement des données à caractère personnel.

Les mesures de sécurité mises en place visent à fournir un niveau de sécurité approprié, y compris la confidentialité, en tenant compte de l’état de la technique et du coût de son application par rapport aux risques et à la nature des données personnelles qui font l’objet du traitement. Au moment d’évaluer le risque lié à la sécurité des données, il a été pris en compte les risques qui découlent du traitement des données personnelles, tels que la destruction, la perte ou la modification accidentelle ou illicite des données personnelles transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou la communication ou l’accès non autorisé à ces données, susceptibles en particulier d’occasionner des dommages et des préjudices physiques, matériels ou immatériels.

Politique de cookies

Conformément à la Loi sur les Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique (ci-après « LSSICE »), nous vous informons que les services numériques de Grabena 1800, S.L ont recours à l’utilisation de cookies. Un cookie est un fichier qui est téléchargé et stocké sur votre ordinateur pour nous permettre, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou d’un équipement et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la manière dont il utilise son équipement, peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur. À l’exception des cookies techniques (ceux qui sont requis au minimum pour le bon fonctionnement du site internet), nous n’installerons des cookies sur votre dispositif seulement dans le cas où vous nous donnez votre consentement au préalable.

Nous vous indiquons ci-après les informations relatives aux cookies que vous avez acceptés et la manière dont les gérer : Préférences cookies

Information détaillée sur les cookies et leur utilisation sur notre site internet :

Nous utilisons des cookies pour :

a) Cookies nécessaires/techniques :

Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur de naviguer au travers de notre site internet, d’utiliser les différentes options ou services que ce dernier propose, y compris ceux que l’éditeur utilise pour permettre la gestion et l’administration du site internet, et autoriser ses fonctions et services (contrôler le trafic et la communication de données, identifier la session, accéder aux zones d’accès limité, rappeler les éléments qui composent une réservation, réaliser le processus de réservation, gérer le paiement, contrôler la fraude liée à la sécurité de l’accès, comptabiliser les visites, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation, stocker des contenus pour la diffusion de vidéos ou de fichiers audio, autoriser des contenus dynamiques) ou partager des contenus au travers des réseaux sociaux.

Appartiennent également à cette catégorie, compte tenu de leur nature technique, les cookies qui permettent la gestion, le plus efficacement possible, des espaces publicitaires proposés à l’utilisateur, que l’éditeur aura inclus dans le site internet, sans que soient recueillies d’informations sur les utilisateurs à des fins diverses, comme la personnalisation de ce contenu publicitaire ou d’autres contenus. Les cookies techniques sont exemptés de l’application des obligations établies dans l’article 22.2 de la LSSICE lorsqu’ils permettent de prêter le service sollicité par l’utilisateur, comme c’est le cas des cookies cités dans les paragraphes précédents. Cependant, si ces cookies sont également utilisés à des fins non exemptes (par exemple, à des fins de publicité comportementale), ils seront soumis à ces obligations.

b) Cookies de préférences ou de personnalisation :

Ce sont ceux qui permettent de rappeler l’information pour que l’utilisateur accède au site internet à l’aide de caractéristiques déterminées qui peuvent différencier son expérience de celle d’autres utilisateurs, comme la langue, le nombre de résultats à afficher quand l’utilisateur effectue une recherche, l’aspect ou le contenu du service en fonction du type de navigateur au travers duquel l’utilisateur accède au service, ou de la région depuis laquelle il accède au service, etc.

c) Cookies d’analyse ou de mesure :

Ce sont ceux qui permettent au responsable de faire le suivi et l’analyse du comportement des utilisateurs des sites internet auxquels ils sont associés. L’information recueillie au moyen de ce type de cookies est utilisée pour mesurer l’activité du site internet dans le but d’intégrer des améliorations en fonction de l’analyse des données d’utilisation que font les utilisateurs de ce dernier.

d) Cookies de publicité comportementale :

Ce sont ceux qui stockent l’information sur le comportement des utilisateurs, obtenue au travers de l’observation continue de leurs habitudes de navigation, sur notre site internet, ce qui permet de développer un profil spécifique pour afficher de la publicité en fonction de l’information obtenue sur ce profil.

L’utilisation des cookies tiers est soumise aux politiques de confidentialité propres à ces tiers, non à la Politique de cookies Grabena 1800, S.L.

Les utilisateurs de réseaux sociaux pourront recevoir de la publicité ciblée de la part de notre organisation. À cette fin, et toujours avec votre consentement, nous pourrons recueillir les informations sur votre navigation sur notre site internet, ou utiliser la technologie du titulaire du réseau social pour basculer notre base de données sur leur plateforme et pouvoir personnaliser la publicité affichée.

L’installation de cookies est effectuée à condition que l’utilisateur autorise leur installation sur son navigateur, aussi bien sur les pages de celui-ci que sur les pages associées, ne traitant uniquement leurs données et profils de comportement dans le but de leur fournir les services propres à notre organisation.

De plus, les utilisateurs qui ne souhaitent pas recevoir de cookies, délimiter l’installation des cookies déterminées ou qui souhaitent être informés de leur installation, peuvent configurer leur navigateur en ce sens. Ils peuvent bloquer ou supprimer ces cookies à tout moment au moyen du paramétrage des options de leur navigateur. Vous trouverez dans les liens suivants les instructions pour la gestion de cookies des navigateurs les plus courants :